| |
|
| 1.1.
Objet du marché |
3 |
| 1.2.
Le périmètre du guide |
3 |
|
1.2.1. Terminologie : maîtrise d’ouvrage
et maîtrise d’œuvre |
3 |
|
1.2.2. Rôle et responsabilités de la
maîtrise d’ouvrage |
4 |
|
1.2.3. Pourquoi faire appel à une assistance
à la maîtrise d’ouvrage ? |
4 |
|
1.2.4. Les limites de l'appel à un prestataire
externe en matière d'assistance à maîtrise d’ouvrage
| 4 |
| 1.3.
Les « classes » d'assistance à la maîtrise d'ouvrage |
4 |
| 1.4.
Plan type d'un cahier des clauses techniques particulières (CCTP) |
5 |
|
1.4.1. Plan type d'un CCTP d'assistance à la
maîtrise d'ouvrage
| 6 |
|
1.4.2. Liste des clauses complémentaires
| 6 |
| 1.4.3.
CCTP combinant plusieurs classes d'assistance à la maîtrise
d'ouvrage
| 7 |
|
| |
|
2. FICHE PILOTAGE, QUALITE, AUDIT (« Classe »
A)
| 9 |
| 2.1.
Description de la classe "Pilotage, qualité, audit" |
9 |
|
2.1.1. Définitions |
9 |
|
2.1.1.1. Assistance au pilotage |
9 |
|
2.1.1.2. Assistance qualité |
9 |
|
2.1.1.3. Audit |
9 |
|
2.1.2. Description des tâches |
10 |
|
2.2. Les modalités de consultation et les conditions
d'accès en classe "Pilotage, qualité, audit" |
11 |
|
2.3. Modalités de suivi et de contrôle
de la prestation en classe "Pilotage, qualité, audit" |
13
|
|
2.3.1. Modalités et acteurs |
13 |
|
2.3.1.1. Objet et acteurs de la réunion de suivi technique |
13 |
|
2.3.1.2. Objet et acteurs de la réunion de suivi contractuel |
13 |
|
2.3.2. Opérations de vérification |
14 |
|
2.4. Particularités, impacts et points à
surveiller si la prestation est réalisée en dehors des locaux
du donneur d'ordre |
15 |
| |
|
3.
FICHE ETUDES (« Classe » B) |
16
|
| 3.1.
Description de la classe "Etudes" |
16
|
|
3.1.1. Définition |
16 |
|
3.1.2. Description des tâches |
16
|
|
3.2. Les modalités de consultation et les conditions
d'accès en classe "Etudes" |
18 |
|
3.3. Modalités de suivi et de contrôle
de la prestation |
19 |
|
3.3.1. Modalités et acteurs |
19 |
|
3.3.1.1. Objet et acteurs de la réunion de suivi technique |
20 |
| 3.3.1.2.
Objet et acteurs de la réunion de suivi contractuel |
20 |
| 3.3.2.
Opérations de vérification |
21 |
|
3.4. Particularités, impacts et points à
surveiller si la prestation est réalisée en dehors des locaux
du donneur d'ordre |
22 |
| |
|
| 4.
FICHE REALISATION ET RECETTE (« Classe » C) |
23 |
|
4.1. Description de la classe "Réalisation
et recette" |
23 |
|
4.1.1. Définition |
23 |
|
4.1.2. Description des tâches |
23 |
| 4.2.
Les modalités de consultation et les conditions d'accès
en classe "Réalisation et recette" |
25 |
|
4.3. Modalités de suivi et de contrôle
de la prestation en classe "Réalisation et recette" |
26 |
|
4.3.1. Modalités et acteurs |
26 |
|
4.3.1.1. Objet et acteurs de la réunion de suivi technique |
26 |
|
4.3.1.2. Objet et acteurs de la réunion de suivi contractuel |
27 |
|
4.3.2. Opérations de vérification |
27 |
|
4.4. Particularités, impacts et points à
surveiller si la prestation est réalisée en dehors des locaux
du donneur d'ordre |
28 |
| |
|
|
5. FICHE CONDUITE DU CHANGEMENT (« CLASSE »
D) |
29 |
|
5.1. Description de la classe "Conduite du changement" |
29 |
|
5.1.1. Définition |
29 |
|
5.1.2. Description des tâches |
29 |
|
5.2. Les modalités de consultation et les conditions
d'accès en classe "Conduite du changement" |
30 |
|
5.3. Modalités de suivi et de contrôle
de la prestation en classe "Conduite du changement" |
31 |
| 5.3.1.
Modalités et acteurs |
31 |
|
5.3.1.1. Objet et acteurs de la réunion de suivi technique |
32 |
|
5.3.1.2. Objet et acteurs de la réunion de suivi contractuel |
32 |
|
5.3.2. Opérations de vérification |
33 |
|
5.4. Particularités, impacts et points à
surveiller si la prestation est réalisée en dehors des locaux
du donneur d'ordre |
33 |
| |
|
|
6. FICHE SUPPORT (« Classe » E) |
34 |
|
6.1. Description de la classe "Support" |
34 |
| 6.1.1.
Définition |
34 |
|
6.1.2. Description des tâches |
34 |
|
6.2. Les modalités de consultation et les conditions
d'accès en classe "Support" |
36 |
|
6.3. Modalités de suivi et de contrôle
de la prestation en classe "Support" |
37 |
| 6.3.1.
Modalités et acteurs |
37 |
|
6.3.1.1. Objet et acteurs de la réunion de suivi technique |
38 |
|
6.3.1.2. Objet et acteurs de la réunion de suivi contractuel |
38 |
|
6.3.2. Opérations de vérification |
39 |
|
6.4. Particularités, impacts et points à
surveiller si la prestation est réalisée en dehors des locaux
du donneur d'ordre |
40 |
|
Annexe : Comité de rédaction |
41 |
