I.1.   Le multimédia, les réseaux et leurs applications

1.1.  Définition de la notion d'équipement multimédia

1.2.  Détail des moyens en équipement

1.3.  Domaines d'utilisation du matériel multimédia

1.4.  Typologie des besoins propres aux acheteurs publics

1.5.  Formation des utilisateurs

1.6.  Garantie et maintenance

1.7.  Besoins particuliers

Introduction

Chapitre 1 : Web et Internet

1.1.   L'Internet

1.2.   Les acteurs de l'Internet

1.3.   Fonctionnement de l'Internet

1.4.   Les applications de l'Internet

1.5.   Echange d'information

1.6.   Courrier électronique

1.7.   Groupes de discussion

1.8.   Téléchargements

1.9.   Téléphonie et vidéoconférence

1.10. Sécurité de l'Internet

1.11. Conclusion et glossaire

Chapitre 2 : Les réseaux

2.1.   Réseaux et télécommunication

2.1.1. Système nerveux

2.1.2. Partager, échanger

2.1.3. Communiquer en interne et en externe

2.1.4. Convergence

2.2.  Quel réseau, quelles applications ?

2.2.1. Bureautique et Intranet

2.2.2. Applications de gestion ou transactionnelles

2.2.3. Applications multimédia ou verticales

2.2.4. S'intégrer à l'environnement

2.3.  Ce qu'il faut savoir avant d'acheter

2.3.1. Du câble au sans fil

2.3.2. Ethernet

2.3.3. Les équipements du réseau

2.3.4. Serveurs

2.3.5. NOS : Système d'exploitation réseau

2.3.6. Applicatifs

2.3.7. Administration de réseau

2.3.8. Maintenance et services

Chapitre 3 : les matériels

3.1. Ordinateur

3.1.1. L'ordinateur multimédia

3.1.2. Des solutions... ou un ordinateur pour quoi faire ?

3.1.3. Ce qu'il faut savoir avant d'acheter

3.1.3.1. Différents types de matériel

3.1.3.2. Caractéristiques à connaître et périphériques

3.1.3.3. Utilisation de l'ordinateur

3.1.3.4. Bien choisir un ordinateur multimédia

3.2.  Ecran

3.2.1. L'écran cathodique

3.2.2. L'écran plat

3.3.  Imprimante

3.3.1. Les différentes technologies - Avantages / Inconvénients

3.3.2. Les paramètres de choix d'une imprimante

3.3.3. Intégration de l'imprimante au système d'information en place

3.4.   Graveur

3.4.1. Introduction : méthodologie et historique

3.4.2. Choix du périphérique : lecteur, graveur ou combo

3.4.3. Le bon usage de son graveur

3.4.4. Choix du support vierge

3.4.5. Choix d'un graveur interne ou externe

3.4.6. Les différents standards et autres caractéristiques

3.4.6.1. Choix du support : CD ou DVD

3.4.6.2. Choix de l'interface

3.4.6.3. La vitesse de gravure

3.4.6.4. Le standard des graveurs de DVD

3.5.  Scanner

3.5.1. Le scanner : généralités

3.5.2. Choisir un scanner

3.6.  Terminal de télévision

3.6.1. Introduction

3.6.2. Diffusion terrestre et par satellite

3.6.3. Diffusion numérique

3.6.4. Choix possibles

3.6.5. Fonctions particulières

3.6.6. Réceptions particulières

3.6.7. Lexique

Chapitre 1 : Maintenance

1.1.  La maintenance : approche globale

1.2.  La maintenance : approche analytique

1.3.  Le groupement de maintenances

1.4.   La délégation de maintenance (ou tierce maintenance)

Chapitre 2 : Formation

2.1.  Moyens en formation

2.1.1. Liste et catalogues de formation

2.1.2. Quelques centres spécialisés

2.1.3. Quelques établissements proposant des formations

2.1.4. Constat pour la satisfaction des besoins

2.2. Formation aux TIC dans l'enseignement

2.2.1. Formation à la pra...TIC !

2.2.2. Listing des besoins essentiels en formations pour les TIC

Chapitre 1 : Stratégies d'achat

1.1.  Formules d'acquisition et de location

1.1.1. Achat neuf ou d'occasion

1.1.2. Location

1.1.3. Prise en crédit bail

1.1.4. Tableau de synthèse

1.2.  Achats et prestations associées

1.2.1. Maintenance - garantie - extension de garantie

1.2.2. Gestion de parc

1.2.3. Externalisation

1.2.4. Infogérance d'exploitation

1.2.5. Tableau de synthèse

Chapitre 2 : Modalités de passation des marchés

2.1.  Durée des marchés et reconductions

2.2.  Conditions relatives à la garantie

2.2.1. Extension de la période de garantie

2.2.2. Conditions d'utilisation des équipements

2.3.   Procédure négociée et article 35-I-2°

2.4.  Procédure de dialogue compétitif

2.4.1. Les deux cas de recours à la procédure de dialogue compétitif

2.4.2. Le programme fonctionnel

2.4.3. Les modalités de passation

2.5.  L'allotissement

2.6.  Marchés à bons de commande

2.6.1. Marchés comportant un minimum et un maximum en valeur ou en quantité

2.6.2. Marchés sans minimum ni maximum

2.6.3. Cas particulier des achats de prestations soumis à une obsolescence rapide

Chapitre 3 : Contrats types pour l'achat et la maintenance d'équipements multimédia

3.1.  Cahier des clauses administratives particulières pour l'achat d'équipements multimédia

Article 1   - Objet du marché

Article 2   - Pièces constitutives du marché

Article 3   - Durée du marché et délais d'exécution

Article 4   - Caractéristique du marché

Article 5   - Livraison - mise en ordre du marché

Article 6   - Responsables techniques

Article 7   - Prix

Article 8   - Modalités d'émission des bons de commande

Article 9   - Garantie - maintenance des matériels

Article 10 - Opérations de vérifications

Article 11 - Pénalités de retard - réfaction

Article 12 - Documentation

Article 13 - Modalités de paiement

Article 14 - Logiciels associés

Article 15 - Clauses de financement et de sureté

Article 16 - Résiliation

Article 17 - Responsabilités et assurances

Article 18 - Preuve : administration et portée

Article 19 - Hygiène et sécurité

Article 20 - Dérogations aux documents généraux

3.2.  Cahier des clauses administratives particulières pour la maintenance d'équipements multimédia

Article 1  - Objet du marché

Article 2  - Consistance des prestations

Article 3  - Pièces constitutives du marché

Article 4  - Durée du marché

Article 5  - Responsables techniques des prestations

Article 6  - Montant du marché - détermination des prix

Article 7  - Modalités d'exécution des prestations

Article 8  - Opérations de vérification des prestations

Article 9  - Modaltiés de paiement

Article 10 - Pénalités de retard

Article 11 - Réfaction

Article 12 - Résiliation

Article 13 - Clauses de financement et de sureté

Article 14 - Responsabilité et assurance

Article 15 - Hygiène et sécurité

Article 16 - Dérogations aux documents généraux